¿Qué es MisParques.com?
MisParques.com es una plataforma que permite la compra de entradas, de forma sencilla, a los parques temáticos y que posibilita efectuar en éste mismo instante la reserva anticipada de las mismas, evitándole colas en las taquillas de compra el dia de su visita, ya que los diferentes parques temáticos, disponen de ventanillas especiales para retirar las entradas reservadas mediante BONO con antelación, evitándole tiempos de espera, demoras en los accesos, y pérdidas de tiempo.
Las reservas previas NO LLEVAN SUPLEMENTO alguno, NI GASTOS DE GESTIÓN O GASTOS DE RESERVA ANTICIPADA. Usted simplemente paga el PRECIO VENTA AL PÚBLICO publicado por los diferentes parques para cada temporada y tipo de entrada.
Del mismo modo, usted puede a través de MisParques.com efectuar reserva de Hotel en la zona de cualquier parque, con confirmación de la misma en el acto.
¿Quién es MisParques.com?
MisParques.com es una marca comercial registrada propiedad de BookingPark, S.L.
Bookingpark, S.L. tiene título expedido por la Agencia Valencia de Turisme número CV-Mm605-V, y con domicilio en 46980 PARQUE TECNOLÓGICO PATERNA Valencia, C/ Charles Robert Darwin, 11 oficina 13, teléfono 902 026 170 y fax 902 501 372.
Razón social: BOOKINGPARK, S.L., con CIF B-97505457, inscrita en el Registro mercantil de Valencia, en el Tomo 8045, Libro 5338, folio 142, Hoja V-102161
¿Cómo opera MisParques.com?
MisParques.com ofrece la posibilidad de reservar con antelación la entrada a cualquiera de los parques temáticos con los que trabaja y con los que dispone de acuerdos oficiales firmados para la venta de sus productos. Para ello, usted seleccionará, tanto la fecha deseada para las entradas, como el número de personas, sus edades, y cuantos datos le solicita la aplicación para una correcta gestión de la reserva.
Los precios de las entradas son los precios venta al público IVA INCLUIDO emitidos por cada uno de los parques para las diferentes categorías de las mismas.
Las reservas previas NO LLEVAN SUPLEMENTO alguno, NI GASTOS DE GESTIÓN O GASTOS DE RESERVA ANTICIPADA. Usted simplemente paga el PRECIO VENTA AL PÚBLICO publicado por los diferentes parques para cada temporada y tipo de entrada.
Qué necesito para poder comprar mi entrada y/o hacer mi reserva de Hotel?
La aplicación le pedirá sus datos personales, tanto para la emisión de la reserva como para la emisión de la factura que emitimos a cada cliente por la compra efectuada, así como su teléfono con el fin de poder contactar con usted y solucionarle cualquier aspecto relacionado con el proceso de compra.
En caso de duda, ¿qué puedo hacer?
Puede usted contactar telefónicamente en el 902 026 170 en horario de lunes viernes, de 9.30 a 19.30 horas initerrumpidamente y sábados de 10.00 a 13.30 horas.
Dispone también de una dirección de correo electrónico clientes@misparques.com con el fin de atenderle en cualquier momento, incluidos fines de semana y festivos.
Nuestro servicio de guardia contestará sus dudas con la mayor celeridad posible.
¿Cómo puedo pagar la entrada?
Una vez efectuada su reserva, dispone de CUATRO medios diferentes para obtener su bono de reserva: Pago mediante TPV con tarjeta de crédito, pago mediante autorización por fax, transferencia bancaria y recogida de entradas en una agencia de viajes. A continuación le detallamos estos métodos de pago.
Pago mediante TPV con tarjeta de crédito. Servidor seguro de sistemas de pago 4B.
En este caso usted obtendrá su bono de reserva y su factura en el acto, en la cuenta de correo electrónico que haya designado al facilitar sus datos.
Para ello, usted deberá seleccionar “Pago mediante tarjeta de crédito” donde automáticamente, usted entrará en el servidor seguro.
Ante cualquier duda que le surja, usted puede llamar al teléfono de atención al cliente de SISTEMAS DE PAGO 4B ( 902 11 44 00 ) servicio 24 horas, donde podrán aclararle cualquier duda, que sobre seguridad, confianza o uso, confidencialidad de sus datos y tratamiento de los mismos, tenga usted.
Le informamos que el número de comercio de BookingPark, S.L. es el: 044129443 para que pueda usted comprobar la veracidad de los datos y la existencia y legalidad de la empresa.
Si la transacción ha sido correcta, la aplicación le enviará a su correo electrónico, la factura y el bono de su reserva, aunque también puede usted proceder a descargarlo desde nuestra propia web. Ambas opciones son válidas.
Pago mediante autorización de cargo en tarjeta de crédito.
Otra forma de pago consiste en enviarnos una autorización por fax, para que le hagamos un cargo manual en nuestro TPV, dentro de nuestras instalaciones.
En este caso, le enviaremos a usted un modelo a tal efecto y deberá enviarlo por fax a nuestras instalaciones, cumplimentado y firmado en su totalidad DE SU PUÑO Y LETRA, e incluyendo el importe que nos autoriza a cargar en su tarjeta. Este importe deberá coincidir con el importe total de su compra.
Usted recibirá en el correo electrónico designado una factura pro forma con un número de reserva.
Éste documento nos permitirá efectuar el cargo en su tarjeta, indicándole que NO EFECTUAREMOS CARGOS EN NINGUNA TARJETA bajo ningún concepto, con autorizaciones enviadas por email o cualquier medio diferente del aquí reseñado.
Una vez procedido al cargo del importe autorizado por usted, validaremos su compra manualmente, y usted recibirá su bono en la dirección de correo electrónico indicado en los datos del bono.
Pago mediante transferencia bancaria.
Si usted decide efectuar el pago por transferencia bancaria, le llegará por correo electrónico una factura proforma con un número de reserva y las correspondientes instrucciones, junto con el número de cuenta al que debe efectuar la transferencia.
Una vez el correo haya llegado a su cuenta, simplemente siga las instrucciones.
Una vez efectuada la transferencia, no olvide enviar por fax una copia de la misma al 902 501 372
Para cualquier consulta puede contactar con nosotros dentro del horario de oficina ( Lunes a viernes, de 9.30 a 13.30 y 16.30 a 19.30 )
¿Qué hago una vez tengo el bono?
El bono que usted recibe deberá presentarlo impreso en las taquillas del recinto seleccionado para su canje y en la recepción del Hotel a su llegada.
IMPORTANTE: La factura pro forma NO puede presentarse como garantía para obtener el canje por la entrada. Única y exclusivamente se realizará el canje con la entrada con el BONO.
IMPORTANTE: Si usted pierde o deteriora su o sus bonos, NO SE PREOCUPE. Puede usted solicitarnos copia del mismo, y se lo enviaremos de nuevo.
IMPORTANTE: Usted no podrá cancelar la reserva efectuada, ya que cuando disponga de su bono, tiene usted en su mano, un documento canjeable para la fecha seleccionada.
Cancelación de su reserva.
El importe de su reserva no podrá serle reintegrado, salvo en los supuestos en los que la climatología o cuestiones técnicas obliguen al parque a mantener sus instalaciones cerradas o fuera de servicio, en cuyo caso usted podrá optar por la devolución del cien por cien del importe de su reserva, o bien canjear las entradas para otras fechas, sin límite de tiempo.
En el caso de imposibilidad por su parte de ir al parque, o acudir al parque sin el bono correspondiente y en el caso de que para acceder al mismo le obliguen a pagar de nuevo las entradas, o de no acudir por cualquier cuestión, excepto las descritas por la ley, el importe de su reserva original quedará a su favor para cualquier otra fecha, sin límite de tiempo, para el mismo parque o cualquier otro que usted seleccione.
Las posibles diferencias de precios, por cambios de temporada, o por el número de personas, entre el saldo a su favor y su nueva reserva, serán abonadas por usted por cualquier medio
En caso de duda, consulte con nuestro departamento de reservas en el teléfono 902 024 960 antes de iniciar el proceso de su reserva, gracias.
IMPORTANTE: La devolución de las reservas en Hoteles, estarán sujetas a lo establecido en las condiciones de reserva previas, no pudiendo proceder al reintegro de la reserva, una vez pasada la fecha de entrada al Hotel.
Cualquier duda, puede contactar con nosotros en clientes@misparques.com o dentro del horario de oficina en el 902 026 170.